Pft, al igual que en la industria de la música, esas son rabietas de una parte del negocio que ha fallado en ver lo que se venía en la industria, y que ahora trata de hacer algo para no quedarse atrás. Desconozco la situación en el caso de los vendedores del Reino Unido, pero al menos en Gamestop en Estados, suelen tener un estantecillo allá todo escondido o retirado, y esa es la oferta de juegos de PC de la tienda (sólo en el caso de juegos como StarCraft II o expansiones de WoW les dan un poco más de bola). Por lo que he medio leído en los internetz, pareciera que en el Reino Unido la situación es similar, así que francamente no logro tener mucha empatía con esta gente.
Valve tomó un riesgo cuando empezó con Steam, y definitivamente al inicio tuvo muchos problemas, pero bueno, hoy está viendo el fruto de su inversión, y posiblemente de su visión a futuro. Por ahí recuerdo leer o escuchar que inicialmente habían hablado con Microsoft para desarrollar la idea (podría ser cierto, podría no serlo), pero a Microsoft no le interesó. Si así fue, me imagino que el mae que rechazó la idea debe estar hoy jalándose del pelo. Aún así, y con todo que yo soy posiblemente uno de los más fanboys de Steam, si me preocupa el hecho de que Valve se esté volviendo un monopolio. Por más que hasta el momento hayan sido "cool", nunca sabe uno el momento en el que puedan empezar a volverse más "evil".