Buen día.
Les escribo para advertirles sobre una compañía de “Reparación” de computadoras la cual se ha burlado prácticamente de mi persona y que al final parece que hace todo lo contrario a lo que se deberían dedicar.
Hace un par de semanas atrás mande a reparar un monitor CRT de 19” Viewsonic y por cosas del destino fue a parar a este taller de reparación de computadoras. El monitor presentaba una falla en el vertical debido posiblemente a los apagones provocados por el ICE hace un tiempo atrás, este taller luego de casi 2 semanas reparo el defecto y me devolvió el monitor pero para mi sorpresa luego de desempacar el monitor para probarlo observo golpes y raspaduras grandes en toda la carcasa del monitor así como un hueco pequeño en el vidrio de la pantalla. El monitor JAMAS fue entregado de esa manera, iba tal y como salió de la caja cuando estaba nuevo de paquete, con 0 golpes, rayones y mucho menos con el vidrio roto… inmediatamente llame a el señor Enrique Santillán (398-3596) persona por medio de la cual se estaba haciendo la reparación para aclarar el asunto y me dijo que iba a investigar que había pasado por lo que quede relativamente tranquilo al respecto, esperando solucionar satisfactoriamente el problema sin embargo hoy lo llamo y lo que menciona es que en taller dicen que ellos no fueron y la persona que recogió el monitor que aparentemente es el dueño de este taller (no Enrique Santillán) asegura que yo se lo entregue así!!! Yo me quede pasmado al escuchar semejante atropello, inclusive se atrevió a decirme que si quería ellos venían por el monitor lo “des-reparaban” y me lo entregaban y me devolvían el dinero… a lo que respondí ok lo des-reparan y me lo devuelven sin los golpes ni el hueco en el vidrio? A lo cual el hombre volvió a reiterar que así lo había entregado yo.
La compañía a la cual me refiero se dice llamar ROCOVA PC S.A. “Profesionales en Computación” cedula jurídica # 3-101-179779, teléfono 280-4411, Guadalupe, de los tribunales de justicia 125mts al oeste, frente a Mafisa. Recuerden ese nombre y tengan cuidado en arriesgar su valioso equipo con este remedo de taller de reparación en donde lo menos que les importa es el cuidado de sus equipos y mucho menos el servicio y satisfacción del cliente.
Atte.
Fabián E. Zúñiga Duarte. (DR)