Mi historia:
Lo poco que recuerdo es algo así, fui un tipo viernes o sabado a la agencia de desamparados apedir el servicio de adsl, me dijeron tarda una semana en llegar el técnico, me dieron una hoja de qué debía tener listo para cuando llegara el dicho técnico, para mi sorpresa tipo martes miércoles de la semana siguiente me llama el técnico que esta cerca de mi casa que si puede pasar a conectarme el servicio, yo feliz de la vida dije que si pero no había hecho nada de lo que decía la hoja que me dieron, sin embargo, el compa buena nota llegó me puso el servicio, instaló lo que yo debía haber comprado e instalado, llamese cable y nose que más, conectamos, y listo insternet corriendo en mi compu, luego me dió un número y unos consejos y listo se fue.
Luego con respecto a posibles averias tengo que decir que el servicio 115 tiende a ser bastante lento en atenderlo a uno, pero una vez que se es atendido, en mi caso, el tecnico llega al día siguiente o maximo tres días despúes.
En fin nose si es suerte, pero conosco el caso de un mae , ejem kokito, que paso como dos meses llegando a la asocia diciendo "Maes, mañana me ponen ADSL!!!!!!"...