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Rifa se dio porque los clientes tenían hasta el 23 de mayo para escoger su proveedor del servicio y al tramitar el cambio a una sola empresa.
Radiográfica Costarricense S.A. (Racsa) y Amnet Costa Rica se rifaron a unos 5.000 clientes del servicio de Internet mediante cable módem, que no se decidieron por alguna de las dos empresas, antes del 23 de mayo, plazo establecido por la Superintencia de Telecomunicaciones (Sutel) para tal motivo.
La distribución de los clientes se realizó de forma aleatoria mediante una rifa, donde el 60% de los suscriptores serían adjudicados a Amnet y un 40% para Racsa a partir del mes de junio.
- 06/01/2011
Rifa se dio porque los clientes tenían hasta el 23 de mayo para escoger su proveedor del servicio y al tramitar el cambio a una sola empresa.
Radiográfica Costarricense S.A. (Racsa) y Amnet Costa Rica se rifaron a unos 5.000 clientes del servicio de Internet mediante cable módem, que no se decidieron por alguna de las dos empresas, antes del 23 de mayo, plazo establecido por la Superintencia de Telecomunicaciones (Sutel) para tal motivo.
La distribución de los clientes se realizó de forma aleatoria mediante una rifa, donde el 60% de los suscriptores serían adjudicados a Amnet y un 40% para Racsa a partir del mes de junio.
“A los clientes se les dio la opción de escoger; si nos les parece el resultado de la rifa, deben rescindir contrato con quien le haya tocado y suscribirse con quien prefiera. Si está de acuerdo ahí queda el asunto”, señaló el vocero de Racsa, Mario Zaragoza.
La elección de cual proveedor del servicio de Internet mantener debía ser expresada por el cliente a cualquiera de las dos empresas antes del 23 de mayo, sin riesgo de ver interrumpido su servicio o perder su actual cuenta de correo electrónico de Racsa o Amnet.
Para realizar el cambio, era necesario suscribir un único contrato con alguna de las dos empresas, el cual anulaba el anterior y permitía asegurar la prestación del servicio y del cumplimiento de las condiciones de calidad.
Este es resultado de la apertura del mercado de las telecomunicaciones que se hizo efectiva hace dos años, donde las compañías de televisión por cable se encargaban de llegar hasta la casa de los clientes (mediante el cable coaxial que transporta la señal de televisión), pero estaban impedidas de comercializar el acceso a Internet, así que lo proveían por medio de Racsa, y ambas empresas dividían el costo del servicio. Sin embargo, esto dejó de ser así en el momento en que Amnet recibió el aval de la Sutel para ofrecer el servicio de forma independiente y puso fin al contrato que las unía desde 1999.
Actualmente Racsa mantiene unos 70 mil clientes de Internet vía cable módem, a través de sus propias redes y de alianzas estratégicas que comparte con otras empresas de cable, como lo son la propia Amnet, Cable Tica, Cable Visión, Supercable, Coopelesca y CoopeAlfaroRuiz.
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